1. Identification de l'entreprise
Le site "ouiouicroissant.com" est édité par l'entreprise Oui Oui Croissant, dont le siège social est situé au 1 Rue Anne-Marie Steckler, 57050 Metz, France.
Numéro SIRET : 97988149700015.
Vous pouvez nous contacter par email à info@ouiouicroissant.com.
2. Produits
Les produits proposés sur le site "ouiouicroissant.com" sont des équipements et accessoires de sport, principalement des produits liés au skate et au longboard.
Nous nous efforçons de décrire et de présenter nos produits avec la plus grande précision. Cependant, les photos et descriptions peuvent différer légèrement des produits livrés.
3. Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros (€) et incluent la TVA applicable.
Le montant total de la commande, incluant les frais de livraison, sera clairement indiqué avant la validation de la commande.
4. Moyens de paiement
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, MasterCard, etc.) et PayPal.
Le paiement est sécurisé et intégralement effectué lors de la validation de la commande.
5. Livraison
Les commandes sont expédiées sous 72 heures (jours ouvrés) après réception du paiement.
Les modes de livraison disponibles sont :
-
GLS à domicile : Livraison sous 48 à 72 heures après expédition.
-
GLS en point relais : Livraison sous 48 à 72 heures après expédition.
Les frais de livraison sont calculés lors du passage de la commande et varient en fonction du poids et de la destination de la commande.
6. Retours et échanges
Vous disposez d'un délai de 14 jours pour retourner un produit si celui-ci n'a pas été utilisé.
Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de livraison de notre part.
7. Remboursement
Les remboursements sont effectués sous 14 jours après réception du produit retourné, si celui-ci n'a pas été utilisé et respecte les conditions de retour.
Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
8. Droit applicable
Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français. En cas de litige, seul le tribunal compétent de la juridiction de Metz, France, sera habilité à juger l'affaire.
9. Service client
Pour toute question ou réclamation, vous pouvez contacter notre service client par email à info@ouiouicroissant.com.